Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

Sprzedaż prowadzimy przez Internet, hurtownie i księgarnie. Nie wysyłamy za pobraniem – wysyłka następuje po wpływie należności na nasze konto:
17 1870 1045 2083 1055 5622 0001. Uwaga: Faktury wystawiane są przez firmę pn. Romana Molenda, NIP 553-120-54-30, REGON 383240285, 34-300 Żywiec, ul. Krasińskiego 15/9, która prowadzi działalność wydawniczą pod marką Wydawnictwo Akronim. Zamówienia prosimy składać za pomocą formularza dostępnego w zakładce każdej książki lub na adres: sklep@wydawnictwo-akronim.pl

Przed wysłaniem należności proszę poczekać na potwierdzenie przyjęcia zamówienia z nadanym jego numerem. 

 

Biblioteki, placówki oświaty, kultury, wychowawcze, jednostki finansów publicznych oraz podmioty im podległe, instytucje i organizacje działające non profit zamierzające dokonać zakupów większej ilości książek, prosimy o wcześniejszy kontakt w związku z możliwością udzielenia rabatów.

Przy zakupach wartości od 120,00 zł wysyłka następuje gratis.

Życzymy przyjemnej lektury!

 

GWARANCJA

Rodzaj gwarancji – sprzedającego

Okres gwarancji – 1 miesiąc

REKLAMACJA

Czas na reklamację z tytułu rękojmi – 1 rok

Dla firm rękojmia wyłączona

 

Adres do reklamacji:

Wydawnictwo Akronim

34-300  Żywiec

ul. Krasińskiego 15/9

sklep@wydawnictwo-akronim.pl

Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem: sklep@wydawnictwo-akronim.pl lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko lub nazwę podmiotu, adres pocztowy, adres e-mail kupującego, numer telefonu, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, numer i datę wystawienia faktury, określenie przedmiotu reklamacji ze wskazaniem żądania kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnień, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez kupującego na adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

 

ZWROTY

Nie przyjmujemy książek uszkodzonych lub z widocznymi śladami użytkowania (zarysowania  lub przybrudzenia okładki, rozerwane klejenie bądź szycie grzbietu, zagięte, wymięte, poplamione, porysowane  lub przybrudzone stronice i in.).

Zwroty przyjmujemy do 14 dni.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, dlatego nie odbieramy zwrotów za pobraniem!

Do zwrotu należy dołączyć nr zamówienia oraz skan faktury.

Adres do zwrotów:

Wydawnictwo Akronim

34-300  Żywiec

ul. Krasińskiego 15/9

sklep@wydawnictwo-akronim.pl

/preferujemy kontakt e-mailowy/

tel. 33 861-41-32