INFORMACJE OGÓLNE
Sprzedaż prowadzimy przez Internet. Nie wysyłamy za pobraniem – wysyłka następuje po wpływie należności na nasze konto:
50 1870 1045 2083 1021 6638 0001. Faktury wystawiane są przez firmę Wydawnictwo AKRONIM Adam Molenda, NIP 553-120-53-70, REGON 072687080, 34-300 Żywiec, ul. Krasińskiego 15/9. Zamówienia prosimy składać za pomocą formularza dostępnego w zakładce każdej książki lub na adres: sklep@wydawnictwo-akronim.pl
Przed wysłaniem należności proszę poczekać na potwierdzenie przyjęcia zamówienia z nadanym jego numerem.
Biblioteki, placówki oświaty, kultury, wychowawcze, jednostki finansów publicznych oraz podmioty im podległe, instytucje i organizacje działające non profit zamierzające dokonać zakupów większej ilości książek, prosimy o wcześniejszy kontakt w związku z możliwością udzielenia rabatów.
Przy zakupach wartości od 100,00 zł wysyłka następuje gratis.
Życzymy przyjemnej lektury!
GWARANCJA
Rodzaj gwarancji – sprzedającego
Okres gwarancji – 1 miesiąc
REKLAMACJA
Czas na reklamację z tytułu rękojmi – 1 rok
Dla firm rękojmia wyłączona
Adres do reklamacji:
Wydawnictwo Akronim
34-300 Żywiec
ul. Krasińskiego 15/9
Opis procedury reklamacyjnej:
Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem: sklep@wydawnictwo-akronim.pl lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko lub nazwę podmiotu, adres pocztowy, adres e-mail kupującego, numer telefonu, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, numer i datę wystawienia faktury, określenie przedmiotu reklamacji ze wskazaniem żądania kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnień, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez kupującego na adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
ZWROTY
Nie przyjmujemy książek uszkodzonych lub z widocznymi śladami użytkowania (zarysowania lub przybrudzenia okładki, rozerwane klejenie bądź szycie grzbietu, zagięte, wymięte, poplamione, porysowane lub przybrudzone stronice i in.).
Zwroty przyjmujemy do 14 dni.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, dlatego nie odbieramy zwrotów za pobraniem!
Do zwrotu należy dołączyć nr zamówienia oraz skan faktury.
Adres do zwrotów:
Wydawnictwo Akronim
34-300 Żywiec
ul. Krasińskiego 15/9
/preferujemy kontakt e-mailowy/
tel. 33 861-41-32